Условия направления запросов и покупки товаров

iMaxStore • imaxstore.ru                              Редакция от 5 октября 2026 года

ИП Павловский Максим Валентинович (далее — Продавец) устанавливает эти условия покупки товаров через сайт imaxstore.ru (далее — Сайт).

1 Предварительный запрос

1.1. Сайт — это каталог для отправки запросов. Купить товар сразу через Сайт нельзя: сначала менеджер проверяет наличие и согласует с покупателем условия покупки. Каталог и цены на Сайте не являются публичной офертой.

1.2. Кнопки «Добавить в корзину» и «Оформить заказ» отправляют запрос. Запрос ни к чему не обязывает ни покупателя, ни Продавца. До согласования условий оплата через Сайт не принимается.

1.3. Автоматическое письмо «iMaxStore — запрос №… получен» подтверждает только получение запроса, но не наличие товара, бронь или покупку.

2 Согласование покупки и заключение договора

2.1. Менеджер проверяет наличие и направляет покупателю предложение в письменном виде — SMS, по электронной почте или в мессенджере (на выбор покупателя). В предложении указываются: товар (модель, версия, состояние, комплектация), количество, окончательная цена, условия оплаты, способ, стоимость и срок доставки, гарантия и срок действия предложения. Допускается обсуждение посредством телефонного звонка. Если срок действия предложения не указан, оно действует до конца дня, в который отправлено.

2.2. В предложении также указывается: был ли в употреблении, восстановлен или имеет недостатки — с перечнем этих недостатков; выпущен для другой страны (региональная версия), ввезён по параллельному импорту или не имеет гарантии производителя в России — с его особенностями (язык, поддержка сетей связи и eSIM, тип зарядного устройства и т. п.).

2.3. Договор заключён, когда покупатель письменно подтвердил предложение (ответом в SMS, по электронной почте или в мессенджере) либо оплатил товар, если это предусмотрено предложением. Согласие, данное по телефону, покупатель подтверждает письменно.

2.4. После заключения договора Продавец направляет покупателю тем же способом подтверждение покупки с её номером и всеми согласованными условиями.

2.5. Сообщения, отправленные на телефон, почту или мессенджер, указанные покупателем, считаются полученными им. Покупатель отвечает за правильность указанных контактов.

3 Цена и оплата

3.1. Цены указываются в рублях. Цены на Сайте ориентировочные и действуют на момент публикации. До подтверждения заказа цена может измениться, например из-за изменения закупочной цены, курса валют, наличия, версии или комплектации товара либо технической ошибки на Сайте.

3.2. Окончательная цена — это цена, указанная в письменном предложении менеджера и подтверждённая покупателем (п. 2.1, 2.3). Она фиксируется в подтверждении покупки и после этого не меняется.

3.3. Порядок оплаты (полная или частичная предоплата, оплата при получении) указывается в предложении. Оплатить можно наличными, банковской картой или переводом на расчётный счёт. Доставка оплачивается отдельно.

4 Передача товара

4.1. Товар можно получить самовывозом по адресу из раздела 7, через транспортную компанию или курьером по Санкт-Петербургу. Способ, стоимость и срок передачи указываются в предложении.

4.2. Товар передаётся с документами, принадлежностями и памяткой о порядке и сроках возврата.

4.3. При получении покупатель проверяет товар в присутствии курьера или сотрудника Продавца: комплектность, внешний вид, отсутствие повреждений, при желании — включает его.

4.4. При получении через транспортную компанию покупатель проверяет упаковку и товар в пункте выдачи до подписания документов. При повреждениях или некомплекте покупатель составляет акт с перевозчиком и в тот же день сообщает об этом Продавцу.

4.5. Если после предоплаты товар не может быть передан, Продавец сообщает об этом покупателю не позднее следующего рабочего дня и предлагает новый срок.

4.6. Товар для самовывоза хранится 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности, если в подтверждении покупки не указан другой срок. Если курьер привёз товар вовремя, но покупатель не смог его принять, повторная доставка оплачивается покупателем.

4.7. Если покупатель не забрал товар в срок хранения или отказался принять его без законных оснований, Продавец может отказаться от договора, сообщив об этом покупателю.

5 Гарантия и возврат

5.1. Гарантийный срок указывается в предложении и подтверждении покупки и считается со дня передачи товара. Если действует гарантия производителя в России, покупатель может обратиться в авторизованный сервисный центр или к Продавцу. Если такой гарантии нет (в том числе для товаров по п. 2.2), Продавец даёт свою гарантию на срок из подтверждения покупки, но не более 12 месяцев. На товар, бывший в употреблении или восстановленный, гарантия Продавца действует, только если она указана в подтверждении покупки.

5.2. Гарантия Продавца не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара по вине покупателя или третьих лиц. Продавец также не отвечает за недостатки, указанные в предложении или подтверждении покупки.

5.3. Для гарантийной проверки покупатель передаёт товар по адресу возврата (раздел 7) в полной комплектации. Товар принимается по акту с описанием внешнего вида и неисправности. Покупатель заранее сохраняет свои данные и отключает пароль и блокировку устройства (учётную запись, функцию поиска устройства) — без этого проверка невозможна. Продавец не отвечает за сохранность данных на устройстве.

5.4. Отказаться от исправного товара можно до его получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

5.5. Товарный вид и потребительские свойства сохранены, если: на товаре нет следов использования и повреждений; сохранены пломбы, фабричные ярлыки и упаковка; товар в полной комплектации, с документами и принадлежностями; устройство отвязано от учётных записей покупателя (Apple ID / iCloud, Google и др.), функция поиска и блокировка активации отключены, устройство сброшено до заводских настроек. Устройство с включённой блокировкой активации Продавец не принимает, пока блокировка не снята.

5.6. Для возврата покупатель направляет заявление на ceo@imaxstore.ru, почтой по адресу из раздела 7 или передаёт его вместе с товаром. В заявлении указываются ФИО, телефон, номер покупки, товар и реквизиты для возврата денег. Товар возвращается по адресу возврата из раздела 7 лично, почтой или перевозчиком. Обратную доставку исправного товара оплачивает покупатель.

5.7. Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня получения заявления за вычетом расходов Продавца на получение возвращённого товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.

5.8. Информация о порядке и сроках возврата приведена в данном разделе и в памятке, которая передаётся вместе с товаром; ссылка на эти условия есть в подтверждении покупки. Покупатель подтверждает получение памятки подписью в документе о передаче товара или ответом на подтверждение покупки.

6 Прочие условия

6.1. Претензии принимаются в письменной форме на ceo@imaxstore.ru, почтой по адресу из раздела 7 или лично по адресу возврата. В претензии указываются ФИО (или название организации), контакты, номер покупки, товар, суть проблемы, требование и реквизиты, если требуется вернуть деньги. Прикладываются документ о покупке и фото или видео недостатка, если они есть. Если нужна проверка качества, товар передаётся по п. 5.3. Ответ направляется способом, указанным в претензии, или тем же способом, которым она поступила.

6.2. Если из-за форс-мажора (стихийные бедствия и другие чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства) договор невозможно исполнить больше 30 дней, любая сторона может от него отказаться, уведомив другую. Деньги за непереданный товар возвращаются покупателю.

7 Реквизиты и контакты продавца

ИП Павловский Максим Валентинович ИНН 781018134039 • ОГРНИП 322784700210235 Для корреспонденции: 196240, г. Санкт-Петербург, ул. Костюшко, д. 74, кв. 5 Самовывоз и возврат: г. Санкт-Петербург, Яковлевский переулок, д. 2, офис 251 Тел.: +7 (981) 160-00-35 • Email: ceo@imaxstore.ru • Сайт: imaxstore.ru